Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda con algún producto de HelloBody? Puedes encontrar las respuestas a muchas de estas preguntas en nuestra sección “Preguntas Frecuentes”.

• General & & cuidado de la piel

  • ¿Son vuestros productos adecuados para todo tipo de pieles?
  • ¿Son vuestros productos adecuados para todos?
  • ¿Son vuestros productos comedogénicos?
  Más Preguntas

• Ingredientes

  • ¿Utilizáis ingredientes orgánicos en vuestros productos?
  • ¿Cómo se calcula el contenido natural de una fórmula?
  • ¿Por qué no todos vuestros productos son 100% naturales?
  Más Preguntas

• Productos veganos y cruelty-free

  • ¿Se testan en animales vuestros productos?
  • ¿Son vuestros productos veganos?
  • ¿Por qué no aparece HelloBody en la lista PETA?

• Compatibilidad cutánea

  • Tengo una enfermedad de la piel. ¿Puedo seguir usando vuestros productos?
  • Si un producto causa una reacción en mi piel, ¿qué debo hacer?
  • ¿Qué perfume utilizáis en vuestras fórmulas?

• Medio ambiente

  • ¿Se envasan de forma sostenible vuestros productos?
  • ¿Contienen siliconas vuestros productos?
  • ¿Contienen microplásticos sólidos vuestros productos?

• Pedido

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido?
  • ¿Cuáles son las ventajas de crear una cuenta de usuario?
  • ¿Cómo uso un código de descuento?

• Envío

  • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
  • ¿Cuánto costará el envío de mis productos y cuánto tiempo tardarán en llegar?
  • Mi dirección de envío es demasiado larga, ¿qué debo hacer?
  Más Preguntas

• Mi cuenta

  • ¿Cómo puedo crear una cuenta?
  • ¿Por qué necesito una cuenta?
  • ¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
  • ¡Ayuda, he olvidado mi contraseña!

• Política de cancelación

  • Información sobre el derecho de desistimiento
  • Devoluciones en caso de reclamación
  • A continuación te indicamos cómo devolver tu pedido de forma gratuita

• Reseñas de productos

  • ¿Cómo puedo dejar una reseña?
  • No puedo dejar una reseña de uno o más productos. ¿Por qué?
  • ¿Qué debo escribir en mi reseña?
  Más Preguntas

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